Terms of Service

Privacy Policy

PRIVACY POLICY

PelautConnect.com
Terakhir diperbarui: Tgl. 26 Januari 2026

PelautConnect.com (“Platform”, “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna, termasuk Pelaut, Agency, Perusahaan/Vendor (Standard, Premium, Pro), serta seluruh pihak yang menggunakan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan:

• Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Praktik terbaik perlindungan data internasional
• Mekanisme sistem PelautConnect terbaru termasuk skema Hybrid Escrow melalui Payment Gateway Midtrans

Dengan menggunakan PelautConnect.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. RUANG LINGKUP

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan PelautConnect, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Registrasi akun pelaut, agency, perusahaan/vendor
• Sistem membership (Free, Premium, Pro)
• Sistem RFQ (Request for Quotation)
• Sistem quotation & approval
• Integrasi Payment Gateway (Hybrid Escrow)
• Dashboard pengguna
• Sistem notifikasi email & WhatsApp API
• Buletin maritim & publikasi konten

2. JENIS DATA YANG DIKUMPULKAN

A. Data Identitas Pengguna

• Nama lengkap
• Email
• Nomor telepon
• Username & password (terenkripsi)
• Foto profil

B. Data Profesional Pelaut

• CV
• Sertifikat pelaut
• Riwayat kerja
• Dokumen pendukung

C. Data Agency & Perusahaan

• Nama perusahaan
• Alamat
• Nomor telepon
• Email perusahaan
• Profil bisnis
• Produk/jasa
• Dokumen legalitas (jika diunggah secara sukarela)

D. Data RFQ & Bisnis

• Isi RFQ (spesifikasi barang/jasa)
• Riwayat quotation
• Approval transaksi
• Status workflow transaksi
• Riwayat dispute

E. Data Transaksi Pembayaran (Hybrid Escrow)

PelautConnect tidak menyimpan data kartu debit/kredit pengguna.

Data terkait pembayaran yang dapat kami simpan terbatas pada:

• ID transaksi payment gateway
• Status pembayaran (paid, pending, refunded)
• Timestamp transaksi
• Jumlah transaksi
• Reference ID escrow

Seluruh pemrosesan dana dilakukan oleh pihak payment gateway berizin Midtrans.

F. Data Teknis

• IP Address
• Log aktivitas sistem
• Browser dan perangkat
• Cookies
• Timestamp aktivitas

3. CARA DATA DIKUMPULKAN

Data dikumpulkan melalui:

• Form pendaftaran
• Form RFQ & quotation
• Upload dokumen oleh pengguna
• Aktivitas dashboard
• Integrasi payment gateway
• Cookies dan analitik

Kami tidak pernah mengumpulkan data tanpa persetujuan pengguna.

4. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Data digunakan untuk:

• Menyediakan layanan PelautConnect
• Memproses RFQ dan quotation
• Menyampaikan notifikasi sistem
• Menjalankan workflow hybrid escrow
• Audit transaksi dan keamanan
• Penyelesaian dispute
• Kepatuhan hukum

Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga.

5. DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan eksplisit pengguna
• Perjanjian penggunaan layanan
• Kepentingan sah operasional sistem
• Kewajiban hukum

6. PERSETUJUAN (CONSENT)

Persetujuan dikumpulkan melalui:

• Checkbox saat registrasi
• Checkbox saat kirim RFQ
• Checkbox saat kirim quotation
• Checkbox saat approval transaksi
• Checkbox sebelum pembayaran

Tanpa persetujuan, fitur tidak dapat diproses.

7. PEMBAGIAN DATA KE PIHAK KETIGA

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Vendor yang menerima RFQ
• Buyer yang menerima quotation
• Payment gateway (untuk pemrosesan transaksi)
• Penyedia layanan email dan WhatsApp API
• Otoritas hukum jika diwajibkan

Semua pihak ketiga diwajibkan memiliki standar perlindungan data yang memadai.

8. HYBRID ESCROW & PEMBAYARAN

PelautConnect menggunakan sistem Hybrid Escrow, di mana:

• Dana ditahan oleh payment gateway berizin
• PelautConnect tidak menyimpan dana pengguna
• PelautConnect hanya mengelola alur sistem dan notifikasi
• Data transaksi yang disimpan hanya bersifat administratif dan audit.

9. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan:

• Enkripsi data sensitif
• Role-based access control
• Audit trail sistem
• Log aktivitas pengguna
• Backup berkala
• Monitoring keamanan

Namun pengguna juga bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing.

10. RETENSI DATA

Data disimpan selama:

• Akun masih aktif
• Diperlukan untuk kepentingan hukum
• Diperlukan untuk audit transaksi

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan sesuai ketentuan hukum.

11. HAK PENGGUNA

Sesuai UU PDP, pengguna berhak untuk:

• Mengakses data
• Memperbaiki data
• Menarik persetujuan
• Meminta penghapusan data
• Mengajukan keberatan

Permintaan diajukan melalui kontak resmi.

12. COOKIES & ANALYTICS

Digunakan untuk:

• Login session
• Keamanan
• Analitik performa

Pengguna dapat mengatur cookies melalui browser.

13. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kebijakan ini dapat diperbarui dan akan diumumkan melalui website.

14. KONTAK RESMI PERLINDUNGAN DATA

Email: legal@pelautconnect.com
Alamat: Jl. Pemuda No. 33B RT. 2 RW 4 Kel. Jati Kec. Pulogadung Jakarta Timur
Subjek: Permintaan Perlindungan Data Pribadi

15. PERNYATAAN PERSETUJUAN

Dengan menggunakan PelautConnect.com, pengguna menyatakan:

“Saya telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi PelautConnect termasuk pemrosesan data dalam sistem hybrid escrow dan penggunaan data sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.”